Selv om den gjennomsnittlige utsjekkingstiden har gått ned fra 6,5 minutter i 1975 til 4,38 minutter i dag (Alcott, 1991), takket i stor grad den økende bruken av skanningsteknologi, samt tillegg av tilpassede ventelinjer som forskjellige typer ekspresslinjer , har kassen ventet lenge ...